COMO SOLICITAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO NA USE ZAFF
Nosso processo é fácil, rápido e pensado para sua conveniência. Siga os passos abaixo:
1. Acesse a plataforma de trocas:
Visite usezaff.troquerapido.com.br e informe seu CPF. Preencha os dados solicitados e selecione o modelo de óculos para a troca.
2. Receba o código de logística reversa:
Após concluir as etapas, você receberá por e-mail o código de postagem dos Correios, junto com as instruções para enviar o produto de volta.
3. Avaliação do produto e conclusão:
Assim que recebermos sua devolução, nossa equipe fará uma avaliação dos óculos e entrará em contato para finalizar o processo de troca ou devolução.
Importante:
Trocas e devoluções são aceitas dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
